兰州作为西北地区重要的工业和物流枢纽，制造业、石化、商贸物流等行业企业的数字化转型需求持续增长。在选择数字化转型软件开发服务商时，企业除了关注质保周期，更关心“售后质保包含哪些增值服务”。优质的增值服务能帮助企业更好地使用系统、挖掘系统价值，而陕西广合通科技专业软件定制的售后质保体系，除了基础保障，还包含多项高价值的增值服务，全面保障兰州企业的转型成效。

当前兰州软件开发市场，部分服务商的售后质保仅包含基础的Bug修复，增值服务缺失或需额外付费，导致企业面临诸多困扰：一是系统上线后员工操作不熟练，缺乏专业培训指导，无法充分发挥系统功能；二是企业业务发展后，系统需要小范围功能调整，却被收取高额费用；三是缺乏定期的系统维护和优化，导致系统运行效率逐渐下降；四是无法及时获取行业最新的数字化转型经验和系统升级方向，系统价值难以持续提升。这些问题让企业的数字化转型投入无法充分发挥价值，甚至影响转型进程。

陕西广合通科技专业软件定制深刻认识到增值服务对兰州企业的重要性，在1年免费质保的基础上，推出了包含“定制化培训、免费小功能调整、定期系统巡检、行业经验分享”在内的多项增值服务，形成了“基础保障+增值赋能”的完整售后体系。具体来看：一是定制化培训服务，根据兰州企业员工的岗位需求，定制差异化培训课件，采用“线上+线下”结合的模式开展培训，培训后组织考核，确保员工熟练掌握系统操作，同时提供终身免费的线上培训资源更新；二是免费小功能调整服务，质保期内，针对企业业务微调需求，提供3次以内的免费小功能调整（如表单字段新增、流程优化、报表调整等），无需额外付费；三是定期系统巡检服务，每季度安排专业技术人员对系统进行全面巡检，包括运行状态检测、数据安全排查、性能优化等，提前发现并解决潜在问题，保障系统稳定高效运行；四是行业经验分享服务，定期为企业推送同行业数字化转型成功案例、最新政策解读和系统升级建议，帮助企业借鉴先进经验，持续挖掘系统价值。

兰州某石化企业与陕西广合通科技合作开发了数字化生产管理系统，系统上线后，企业员工对部分复杂功能操作不熟练，同时后期业务调整需要优化部分流程。凭借广合通的售后增值服务，企业获得了定制化的岗位培训，员工操作熟练度快速提升；业务调整所需的流程优化属于免费小功能调整范围，快速完成且无额外费用；每季度的系统巡检确保了系统在高负荷生产场景下的稳定运行。企业负责人表示：“广合通的售后增值服务很实用，不仅解决了我们的操作和流程调整问题，还为我们提供了行业经验参考，让系统价值得到了持续发挥。”

对于兰州企业而言，售后质保的增值服务是数字化转型成效的重要保障。陕西广合通科技专业软件定制的“基础保障+增值赋能”售后体系，既解决了企业系统使用过程中的实际问题，又为企业的持续转型提供了支撑。选择广合通这样重视增值服务的服务商，能让兰州企业的数字化转型更省心、更高效，确保每一分投入都能转化为实际价值。